Stratégies managériales et accompagnement dans les structures de soins Apport des neurosciences à la transformation des pratiques

Introduction - 1. Panorama des modèles théoriques - Des travailleurs rationnels sous contrôle managérial - Théorie du choix rationnel : du comportement du consommateur au fonctionnement institutionnel - Théorie de l'asymétrie d'information et leviers de contrôle - 2. Apport des neurosciences - Processus cognitifs : pensée spontanée, attention, raisonnement, planification - Emotions : stress, motivation et apprentissage - Mémoire - Stratégies de décision : dimensions individuelle et sociale - 3. Piloter les équipes au quotidien - Biais cognitifs et erreurs de raisonnements - Aversion du risque et gestion de l'incertitude - Peut-on se fier à la mémoire - Faut-il rester optimiste au bureau ? - Récompense ou punition - Confiance et coopération - Savoir critique - Neurosciences et leadership - 4. Seul contre tous ? Effets de groupe sur les choix stratégiques et les comportements individuels - Comportement individuel et effet de groupe - Groupe en situation de crise - Un manager averti en vaut deux : comment construire sa stratégie et piloter son équipe en anticipant les risques de dysfonctionnement ? Conclusion - Glossaire - Index.

PhD, psychologue clinicienne, Service de Psychiatrie et de Psychologie Médicale, Hôpital Saint-Antoine, Paris